文旅智能客服平台建设项目竞争性比选公告

2020-03-22 10:00

1.比选条件
 

本项目文旅智能客服平台建设项目已经批准同意建设实施。建设资金来源为:单位自筹,项目出资比例为100%。比选人为重庆旅游人工智能信息科技有限公司,比选代理机构为陕西建华工程项目管理有限公司重庆分公司。该项目已具备比选条件,现对项目施工进行公开竞争性比选。特邀请有兴趣的潜在比选申请人参与比选申请。

2.项目概况与比选范围
 

2.1  比选范围:、
1、  本次项目建设须在讯飞能力平台的基础上,结合现代话务组网技术搭建面向全域文旅场景的智能坐席服务平台,满足SaaS模式应用要求,初期支持50路并发,运营后可进行扩展,可快速接入应用端,无需用户端做原有话务端软件与硬件的改造,即可完成用户端的的智能客服的部署;
2、 深度集成讯飞语音能力平台,实现电话模拟讯号转换、多渠道接入、语音导航、语音智能识别、语义理解、语音转写、语音合成、坐席辅助、语音队列机制、在智能坐席服务平台上的话务坐席应用;
3、 实现对智能坐席服务平台对智能语音交付内容的有效记录、质检与分析,提供可持续优化的智能话务服务机制;
4、 提供完善的应用与技术解决方案,实现语音交付轨迹行为的记录与三方应用或系统的预留接口,保障平台在后续应用中的有效扩展;
5、 完成平台的搭建,并完成业务主方指定的10个应用端的实施、部署与调试,并保障应用质量与效果;
6、 考察应标厂商的技术成熟度与实施讯飞能力平台的集成能力,并提供成熟的技术解决方案。 
2.2 计划工期:20日历天(具体以签订合同为准)。
2.3最高限价:90万元整。

3.比选申请人资格要求
 

3.1 本次比选实行资格后审,比选申请人应满足下列资格条件:
3.1.1比选申请人须是中华人民共和国境内具有独立承担民事责任能力。(提供营业执照复印件)。
3.1.2比选申请人须提供有效的税务登记证、组织机构代码证(证书复印件);若比选申请人按“三证合一”登记制度办理营业执照的,组织机构代码证和税务登记证以投标人所提供的法人营业执照(副本)复印件为准。
3.1.3比选申请人提供的营业执照注册资本:1000万元以上。
3.1.4比选申请人需提供以下资质证书: CMMI4技术资质及以上资质证书、信息系统集成及服务资质证书、ISO体系认证(只需要具备一项即可)。
3.2本次比选不接受联合体比选申请。

4.比选文件的获取
 

本项目不需报名,凡有意参加比选者,于2020年3月22日(北京时间,下同)在重庆旅游人工智能信息科技有限公司官网(http://www.aitravit.com/)上下载本项目的竞争性比选文件及相关资料。

5.比选申请截止和开标时间及地点
 

5.1 因受新型冠状病毒的影响,为加强疫情防控工作,有效减少人员聚集,本次项目采用线上线下相结合的开评标方式,各比选申请人不用到现场。但需将盖章电子版比选申请文件按竞争性比选文件要求及时传至业主指定邮箱:mojiao@aitravel.online,并在开标截止日前,及时将密封、完整的比选申请文件以快递形式发往比选人(收件单位:重庆旅游人工智能信息科技有限公司,地址:重庆市渝北区互联网产业园二期8栋18楼,收件人:莫娇,联系电话:17783100778。各比选申请人在寄出比选申请文件后应以邮箱的形式将快递单号及单位信息发至比选人,联系邮箱:mojiao@aitravel.online),各比选申请人的递交时间应以快递单显示发件时间为准。
比选申请文件密封应满足竞争性比选文件比选申请人须知前附表第30条“其他事项”的规定,且邮寄过程中应注意将资料包装密实,防止破损;因邮寄过程中造成比选申请文件密封不符合询价采购文件规定的,由供应商自行负责,各供应商需在比选申请文件中留联系方式。
5.2  开标时间及地点:2020年3月25日10时00分(北京时间),地点为:重庆旅游人工智能信息科技有限公司(重庆市渝北区互联网产业园二期8栋18楼)。

6.发布公告的媒介
 

本次比选公告将在重庆旅游人工智能信息科技有限公司官网(http://www.aitravit.com/)上发布。

7.联系方式
 

比选人:重庆旅游人工智能信息科技有限公司 比选代理机构:陕西建华工程项目管理有限公司重庆分公司
地址:重庆市渝北区互联网产业园二期8栋18楼 地址:渝北区东湖南路3号中铁峰汇B座11-3
联系人:莫老师   联系人:邹老师
电话:  17783100778   电话:13308381707
 
文旅智能客服平台建设项目竞争性比选文件